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Yomia に関するお問い合わせ・よくある質問
お問い合わせ
ご質問・不具合報告・要望・解約方法など、お困りごとはメールで承ります。通常 1〜3 営業日以内に返信いたします。
contact@rakialifes.comよくある質問
Q. アカウントを削除したい
iOS アプリ → 右上「人型」アイコン → 設定 → アカウント削除、または Web → 右上アカウントメニュー → 設定 → アカウント削除から削除できます。記事・タグ・プロフィール情報がすべて削除されます。
Q. Pro プランを解約したい
Web の設定ページ → プラン → Billing Portal を開く、から Stripe Billing Portal に進み、解約手続きができます。次回更新日まで Pro 機能はそのまま利用可能です。
Q. 保存した記事の本文が表示されない / 抽出に失敗する
一部のサイト（SPA = JavaScript で描画する型）では、サーバー取得時点で本文が含まれないため抽出できません。その場合は「元記事を開く」から元のサイトでご覧ください。
Q. 保存できる記事の数に上限はある？
Free / Pro どちらも保存件数は無制限です。
Q. iOS / Web / Chrome 拡張のデータは同期される？
はい、全プラットフォームの保存・既読・タグ・お気に入り・Pro機能まですべて同じ Yomia アカウントでリアルタイムに同期されます。
Q. 支払いに関する領収書・請求書は？
Stripe Billing Portal からダウンロードできます。Web の設定 → プラン → Billing Portal を開く、から進めます。
解決しない場合は、お気軽に contact@rakialifes.com までご連絡ください。